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| 鄂频道
“喂，张总，我们那几台奔富车修好了吗，我们一会儿过来取？”
“喂，张总，我们垃圾清运车坏在路上了，能现在派人过来修理不，我们着急将垃圾送到处理厂？”
“喂，张总，我们中转站的传送平台坏了，能马上派人过来修理吗，周边几条街的生活垃圾还等着处理呢？”
这样的电话，张小兰已接了20年有余。
张小兰是武汉福心环卫设备有限公司负责人，福心环卫设备有限公司（下称“福心公司”）的前身是汽修公司，2005年汽修公司成立之初，张小兰就与武汉城市管理结缘，承接环卫车辆的维修、技改、操作人员技能培训、车辆涂装等系列业务，她和团队多年如一日，为城市管理工作中的环卫设备提供运维后勤保障，见证了武汉环卫从“板车时代”到“机械化时代”的升级更迭，为建设美丽武汉甘当“幕后英雄”。
紧急抢修 让环卫设备“跑起来”
今年5月12日，汉阳洲头街垃圾中转站传送平台因设备老化致部分机件损坏而“停摆”，中转站负责人向福心公司紧急求助，请求连夜修理。时值初夏，若不及时修好，生活垃圾不能及时压缩外运，会影响到周边数十万居民的生活垃圾处理和环境卫生。接到求助后，张小兰迅速启动应急响应机制，派出6人团队，克服臭味、污水等恶劣现场环境困难，拆除平台排除故障。因设备配件无处购买，团队只好自己加工生产零配件，经过连续两天一夜的连续抢修，最终平台得以正常运转。
2023年冬天下冻雨，一天凌晨3点接到救助电话，原来东西湖区一台大型撒布机在联通路坏掉，不能正常作业，影响该片区整体融雪除冰和第二天市民出行。接到紧急求助后，张小兰打电话派两名师傅前往救援维修，至凌晨5时，终于将车修好。
2024年2月11日，大年初二下午，汉阳区一台大型雪滚车轴承损坏散架，在国博高架桥上“趴窝”。接到求助后，福心公司派出救援车将雪滚车拖回厂里抢修，因春节期间工厂放假，武汉市内无法买到相关特殊配件，公司紧急联系远在湖南的雪滚车厂家，幸好厂家有人值班并告知有配件，负责维修的柴师傅亲自驾车一天往返取回了配件，用最短时时间修好了雪滚车。
“不管是半夜还是凌晨，只要我们接到求助，都会第一时间安排人员前去维修。”张小兰说，“20多年来，我们一直坚持这种工作状态，春节期间都坚持随叫随到”。武汉抗疫期间，福心公司被纳入省防指保障体系，员工主动请战全员上岗保障相关车辆安全运行，获“逆行者铁臂担当 运输线保障有力”赞誉。
据介绍，张小兰的汽修公司自2005年成立起至现在的福心公司，一直承接部分区环卫车辆、设备的维修，从板板车、奔富车，到现在的大型清运车、机扫车、洒水车、雪滚车、撒布机、转运站等，与城管的合作越来越深入。张小兰笑称，自己就是武汉市环卫车辆、设备的“维保部”。
此外，福心公司不单“授人以鱼”，还负责“授人以渔”。雪滚车不会用，撒布机不会开，机扫车不会操作……这都不是事，福心公司每年都会将培训课送到一线街头、停保场等地，工人师傅手把手传授操作要领。
技术革新 让环卫车辆“飒起来”
2023年4月16日，时隔三年汉马再次回归。比赛现场，一张在长江大桥上拍摄的照片迅速刷屏。路边的一台环卫雾炮车向空中喷洒水雾，给选手们送去阵阵清凉，水雾在微风吹拂下，黄鹤楼如在云中，“氛围感一时拉满”。路边作业的雾炮车也被网友誉为最美“氛围制造机”。武汉当天出动雾炮车10余台，分布在江汉关、长江大桥、临江大道等地，将氛围感拉满。而武汉环卫首台雾炮车是由福心公司装配的。
不仅如此，武汉环卫首台前置高压冲洗“水炮车”、首台护栏清洗车也均是福心公司“出品”。武汉的垃圾清运车以前没有钩臂翻斗设计、没有密封盖、没有渗漏污水收集箱，这些问题都是福心公司通过技术革新得以避免的。
据悉，在《武汉市提升城市建设管理精细化水平三年行动方案（2022—2024年）》发布之前，垃圾清运车不同程度存在“跑冒滴漏”现象，尤其是装卸垃圾时，污水渗漏至地面，十分影响环境。
“方案”发布之后，武汉城管加强督察，抓到存在“跑冒滴漏”的车辆一律重罚5000—10000元，运输单位这才开始重视，并对车辆进行升级力求解决渗漏问题。张小兰说，当时厂家生产的车辆都没进行相关的技术处理，公司接到客户诉求后，经过团队研究，最后决定用最省钱的方式进行改装，加装密封条，加装渗漏液收集箱，再用导管连接车厢与收集箱,清运车到转运站时再将渗漏液体处理掉，一招解决掉“滴漏”问题。这一改装举措后来在全市推广。
涂装服务 让环卫车辆“靓起来”
2024年12月底，东西湖区径河街环卫所刚完成所有作业车辆“统一外观、统一标识、统一颜色”的涂装。径河街环卫所负责人介绍，统一涂装后，作业中方便了市民一眼识别和主动避让，工作效率有所提高。
今年3月16日，徐家棚街环卫完成了全部25辆环卫车辆的“焕新”涂装，现年59岁、在徐家棚街当了6年清运司机的钟如玲说：“现在的车变洋气了，不像以前邋遢不堪。开着涂装一新的车去清运垃圾心情都好多了，充满了自豪感”。
这只是福心公司“出品”的两个案例。
据悉，2023年《武汉市环卫作业机动车、小型机具自编号及外观涂装指南》（以下简称《指南》）颁布，要求按照统一外观、统一标识、统一颜色、便于管理的原则，有计划、分步骤地进行，全面完成全市环卫作业机动车、小型机具自编号和外观涂装工作，进一步规范管理全市环卫作业机动车、小型机具，有效解决环卫作业车容车貌不洁问题，确保城市“干净、整洁、有序”。根据《指南》环卫车辆颜色规范，涂装车辆，设计以白色为底色、搭配洁净蓝色，橙色组合图案。蓝色代表城管蓝，橙色代表环卫橙，两条波浪线代表长江、汉江两江交汇；车尾警示语采用红色，红色作为国际安全色，能够很好的起到警示作用。
张小兰介绍，《指南》要求新购环卫环卫作业机动车外观必须按要求进行统一涂装后上路，老车辆根据条件逐步完成统一涂装。目前福心公司，已承接汉阳、江汉、硚口、东西湖、蔡甸等区涂装业务，目前已完成500余辆环卫作业机动车的统一涂装。统一的外观涂装，不仅能够提升城市形象，增强市民对环卫工作的认同感，还能起到宣传环保理念的作用。
公益关爱 让环卫工人“暖起来”
西瓜解暑，瓶装水解渴。5月30日，武汉市硚口区福新环卫设施维修站联合武汉福心有限责任公司和盈峰环境公司开展“夏日送清凉”慰问活动，向硚口区环卫工人送去300箱瓶装水和2000斤西瓜，表达慰问和关爱之情。
“眼下，武汉全城动员，开展‘夏日荟聚 来武汉凑热闹’环境整治提升行动，一线环卫工人日夜连轴转，成为一支重要的保洁力量。”张小兰叮嘱环卫工人注意防暑降温保重身体。
今年5月以来，福心公司先后向东西湖、硚口、江汉、汉阳等区环卫工人赠送了1300箱瓶装水。张小兰介绍，向环卫工人献爱心活动，公司已坚持了10余年，共捐赠物资价值超200万元。
张小兰说，自己与环卫打交道很多，最能体会环卫工人的辛勤付出。武汉环卫工人群体有很多都是“外地人”，“外地人”要在武汉圆“城市梦”，过程必定少不了汗水的浇灌。自己也是1993年从“外地”江西“漂”到武汉的，在亲戚开的修理厂从一无所有开始奋斗，先后当过电焊工、油漆工、库管。从16岁到如今的不惑之年，一路披荆斩棘打拼成为新武汉人，圆了城市梦。
得到很多人的帮助、关爱，备感温暖。环卫工人作为“城市美容师”，理应得到市民的尊重和关爱，自己也只是尽绵薄之力，为他们献点爱心。希望有更多的爱心企业一起来关爱“城市美容师”，携手共建美丽武汉。 （文字/蔡千红//摄影：肖敏）
