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国际网（www.guoji.net.cn）讯：4月25日，浙商银行北京分行联合东城区建国门街道残联温馨家园，开展了以“提升服务体验，普及金融知识”为主题的“视障体验促提升，助残宣传保权益”专项活动。活动当天，视障消费者在浙商银行北京分行营业部受到了热情接待，体验了专业服务，与工作人员进行了现场服务体验交流。
根据监管服务要求，浙商银行北京分行为更好服务视障消费者，在各网点专门安排了无障碍服务专员全程一对一陪伴视障消费者；特制了盲文业务指南，让视障消费者轻松了解业务流程，享受无障碍服务；完善了手机和网上银行系统功能等，多措并举保障视障消费者能顺利无障碍地办理各项金融业务。视障消费者现场体验后表示：“浙商银行北京分行的服务真的很贴心很专业，让我感受到了无障碍服务的温暖，为我们视障人群来银行办理业务提供了很大的便利，我们以后可以多到浙商银行北京分行体验服务办理业务。”
同时，浙商银行北京分行通过现场举办精彩生动的消费者权益保护教育宣传讲座、相关反诈案例分析、发放内容丰富的宣传资料等，向残障消费者介绍分行服务，普及反诈及防范非法集资等金融知识，极大地提升了他们的金融素养和风险防范能力。
残障消费者保护教育宣传活动
关爱残障消费者是银行践行社会责任的重要举措，浙商银行北京分行秉持关爱残障消费者的坚定信念，全力营造无障碍的金融服务环境。未来，浙商银行北京分行将不断完善服务措施、优化服务流程、提升服务质量，为残障消费者提供更加优质、便捷、安全的金融服务，以实际行动展现关爱与担当，为构建和谐美好的社会贡献积极力量。
