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迎战台风“摩羯”——人保寿险海南省分公司在行动

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国际网(www.guoji.net.cn)讯:近日,超强台风“摩羯”正强势来袭,中央气象台已拉响台风红色预警信号。为全力做好防汛防风工作,根据监管及上级单位的通知要求,人保寿险海南省分公司于9月4日下午召开分公司党委扩大会议,积极部署“摩羯”防汛防风安全工作,强调牢固树立“人民至上、生命至上”的理念,充分践行人民保险政治性、人民性,发挥人保党员先进作用,打赢防汛防风攻坚战,切实守护好人民群众的生命财产安全。

分公司主要负责人传达了监管单位关于做好台风“摩羯”防汛防风安全工作的相关要求,并进行了工作再部署。

一、 提高思想认识,全省一盘棋。省分公司突发事件指挥中心要做好部署和协调工作,各支公司坚决克服麻痹思想和侥幸心理,压实主体责任。密切关注台风“摩羯”动态,持续强化预报预警。建立24小时联络机制,加强应急资源调度,对重点部位加强巡检,落实台风应对各项预防举措。

二、 积极对接政府部门,全力保障服务。各支公司要根据当地政府和监管单位的部署要求,践行“人民保险 服务人民”的核心价值观,对于重点企业、客户进行风险提示,开通理赔绿色通道,有序推进理赔应对举措落实落细。

三、 启动应急预案,为人民群众的生命财产安全保驾护航。人保寿险海南省分公司提供24小时受理和咨询服务,做好应急服务工作,推出下列理赔服务举措:

(一)开通绿色通道,确保为客户提供更便捷的理赔服务;

(二)对外公布统一报案咨询电话,除公司统一的95518报案电话外,全天候接受广大客户的理赔报案及咨询,理赔人员直线电话:18976734225、13976303588;

(三)主动获取出险客户信息,多渠道主动了解台风事故中伤亡人员名单,全方位排查客户出险信息,并主动联系相关单位开展慰问及理赔服务工作;

(四)简化理赔程序及材料,对于出险人在公司系统内一经查询确认的,将实行最简理赔程序;

(五)取消定点医院及费用限制,对于本次灾害中出险的客户,取消关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制;

(六)提供人文关怀服务,在尊重客户家属意愿的基础上,提供人文关怀服务,以客户接受的时间和方式及时支付赔款,兑现保单承诺。

作为经济社会的“减震器”和“稳定器”,保险业在防灾减损方面有着难以替代的重要作用。人保寿险海南省分公司持续全力推进各项应急响应,做到早赔快赔,有效保障人民群众的生命财产安全,以实际行动诠释“人民保险  服务人民”的初心使命,彰显金融央企在防灾救灾中的责任与担当。

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