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中国人保:全面应对四川汉源暴雨泥石流灾害

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       国际网(www.guoji.net.cn)讯:7月20日凌晨,四川雅安市汉源县马烈乡新华村发生暴雨泥石流灾害。面对灾情,中国人保集团党委高度重视,立即启动重大事故理赔应急预案。人保财险、寿险、健康险三家子公司在当地政府的统一指挥下,调配资源全力协助政府开展抢险救援工作,同时进行承保排查,以最快速度落实各项应急举措,开通绿色理赔通道,做到应赔尽赔预赔快赔,保护人民群众生命财产安全。人保财险迅速成立应急工作处置小组,总公司工作组第一时间赶往受灾地区,当天已在市县两级机构搭建了两个应急服务点。

  ——第一时间开展承保情况排查,重点对农房险、农险、车险等民生类保险承保情况开展排查。

 

  ——快速启动应急救援服务,主动配合地方政府,全面调集周边救援资源,全力协助政府做好抢险救援工作,为客户提供快速的保险救援保障服务。

  ——迅速开通重大自然灾害理赔绿色通道,简易流程,简化手续,减免相关单证材料,方便客户快速理赔。

  ——紧急开通95518电话报案专线,畅通中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等多个在线报案服务渠道,确保客户报案畅通。

  ——对接联系当地合作医院,迅速开通医疗垫付服务,不限制就诊医院范围,为受灾客户提供医治担保及垫付医疗费用。

  ——全面提供“7*24小时”保险理赔咨询服务,安排专人对接,保证客户理赔咨询服务渠道畅通,做好客户灾后安抚。

  ——提前做好预付、赔付准备,快速推进理赔服务处理进度,确保应赔尽赔快赔。

  当前正值“七下八上”防汛救灾关键期,中国人保将践行“人民保险,服务人民”的初心使命,充分发挥好保险经济减震器和社会稳定器的功能作用,持续做好防灾减灾救灾各项工作。

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