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秦皇岛49家景区设消费维权服务站

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国际网(www.guoji.net.cn)讯:河北省秦皇岛市政府近日召开新闻发布会介绍,2023年以来,秦皇岛市已在49家景区设立消费维权服务站。全市规范建立消费维权服务站129家,消费纠纷逐步实现“就地解决”。

2023年以来,秦皇岛市市场监管系统着力优化消费环境。全市选拔推荐省、市、县(区)三级“放心消费示范店”1428家,90%的大型商超和旅游景区签署了线下购物7日无理由退货工作承诺书,助推消费环境持续改善。针对消费热点,各级监管部门及时发布消费提示,正确引导消费。同时,将司法调解、人民调解、消保委调解有机结合,发挥公益律师团作用,为消费纠纷当事人提供法律咨询与援助,最大限度地减少消费者维权费用和民事诉讼案件。

旅游旺季期间,秦皇岛市还开通涉旅消费维权“绿色通道”,实行“即诉即办”。2023年受理各类投诉举报咨询7.87余件,为群众挽回经济损失899万元。投诉举报按时办结率100%,咨询当场办结率100%。

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