近日，笔者走进缀美口腔，与创始人贾建林、核心团队成员及患者代表深入交谈，探寻这家企业七年间从初创到壮大，逐步发展为拥有三家院区、总诊疗面积超 7000 平方米的大型连锁口腔医疗机构，成为广受患者信赖、斩获行业赞誉的区域标杆背后的成长密码。

 

 图为专家亲诊

迎难而上，用心用情化解社会矛盾

“本以为钱牙两空，没想到缀美口腔不仅接诊，还免了治疗费，现在我又能好好吃饭了！”家住武昌某小区的李大爷戴上新牙冠，激动地向记者讲述这段特殊的就医经历。事情源于武昌某口腔机构“关门跑路”，危急时刻，武昌区卫健局紧急介入，寻找有实力、有担当的机构承接后 续 治疗。

 口腔机构“跑路”，更重要的是它涉及后续对患者健康权益的侵害，影响患者的治疗，尤其是存在安全隐患，医疗机构一般不愿意接手，面对众多患者，武汉缀美口腔创始人贾建林积极作为：“社会责任是一名人大代表、一名企业负责人应有的担当，群众有难时我就必须顶上去！”
   6月1日，武汉缀美口腔正式开辟绿色通道，全面接收这批特殊患者。面对原医疗机构遗留的诸多不规范操作导致的复杂病例，缀美口腔的医护团队迎难而上，加班加点，集体会诊。更令人动容的是，为彻底打消患者对费用的担忧，贾建林拍板决定：“只收取必要的牙齿加工成本，全面免除材料费、人工费。”这一无私之举，抚慰了众多颗焦灼不安的心。

“医者仁心啊，真是遇到好人了！”一位老年患者更是热泪盈眶感谢道。但鲜为人知的是，这份危难时刻挺身而出的底气，是这家民营口腔机构多年来以“党建引领+红色医疗”的深度实践，更是创始人贾建林“医心为民”的初心坚守。

图为前往抗洪一线慰问

践行初心，深入基层厚植为民情怀

武汉缀美口腔快速发展的背后，深深烙印着创始人贾建林的个人经历与理想信念。在创立缀美口腔之前，贾建林曾在全国最大的口腔连锁机构担任高管十余年，积累了20多年民营口腔连锁管理经验，见证了国内口腔医疗行业的发展变迁。

2018年，他萌生了回乡创业的想法。“作为一名土生土长的湖北人，我希望能把先进的口腔医疗技术和管理理念带回家乡，让家乡人在家门口就能享受到优质的口腔医疗服务。”贾建林说，怀揣着这样的信念，他毅然创立缀美口腔，将积累的丰富医疗资源与本土市场需求紧密结合，锚定口腔赛道，开启了一段充满挑战与机遇的创业征程。

2019 年1月，武汉缀美口腔第一家院区南湖院区正式成立。凭借先进的诊疗设施、优质的技术服务、现代化的就医环境和完善的管理体系，很快让南湖院区站稳脚跟，并逐步获得了周边居民的认可和青睐。

贾建林将企业经营与代表履职深度融合，融公益于医道，以使命护健康，使缀美口腔成为了解民情、服务民生的重要平台。作为武昌区人大代表，贾建林永葆履职为民情怀。在抗疫抗洪一线，他带领团队捐赠物资、参与志愿服务；在乡村振兴途中，他的足迹遍布新洲、五峰、恩施的帮扶点。

他深知，每一份议案的背后承载着群众的期盼和信任。当得知宝安社区老年群体多，想有个门球场却迟迟没落实，他反复对接文旅局、社区居委会，协调场地、争取资金，最终促成门球场建成使用。如今，每当看到老人们在门球场上挥洒汗水，他觉得所有的努力都值了。

图为主题党日活动

党建引领，点燃高质量发展“红色引擎”

  走进武汉缀美口腔的每一家院区，党建引领和红色医疗和谐相融扑面而来。“只有把党建工作与企业经营深度融合，企业才能行稳致远。”贾建林始终坚信这一点。在政府部门及有关领导的指导和帮助下，缀美口腔创新推行“党建+医疗”融合模式，推动医疗资源提质升级，满足人民群众多层次、多样化健康需求。

  创新“123红色医疗服务模式”，缀美口腔将“以患者为中心”的宗旨落到实处，用医者“心”诠释人间大爱。积极融入区域党建格局，与社区、学校、医疗机构协同共建，织密健康服务网络，以党建“红”绘就民生温暖。

  党建引领凝聚的强大合力，推动了武汉缀美口腔的跨越式发展。从2019年南湖院区起步，到2022年烽胜院区填补区域空白，再到2025年白沙洲院区落成，七年时间形成多院区协同发展格局。

  同时，凭借着自身的努力，一步步从患者的陌生到赢得他们的信赖，武汉缀美口腔的口碑也日益提升，先后荣获 “先进基层党组织”、“爱心企业”“3.15 展播诚信品牌” 等荣誉称号，被指定为 “老年大学口腔健康保障基地”、“武昌区退役军人事务局签约单位”，赢得了百姓口中“放心、贴心、安心”的金字口碑，成为武汉民营口腔医疗行业的标杆。 

 图为牙齿健康科普

核心优势，技术+服务护佑口腔健康

  优质医疗的核心，在于技术与服务的双重支撑。武汉缀美口腔深知人才对诊疗质量的决定性作用，7年来持续搭建高层次人才平台，汇聚一批临床经验丰富的医疗骨干，组建起结构合理、专业精湛的医护团队。

  医院特聘原湖北省人民医院口腔科主任张周文教授，汇聚了来自北京、上海、深圳、武汉等地的专家团队；并持续引进高学历、高素质的青年医疗人才，形成“老中青”结合的人才梯队。硬件上，CBCT、数字化种植导航、3D打印等先进设备一应俱全，显微镜根管治疗、数字化即刻修复、无牙颌即刻种植等前沿技术得到成熟应用，确保诊断到治疗的每一步都的精准、高效、安全。 

  口腔作为人体的关键部分，与身体其他器官，特别是五脏六腑，有着紧密的联系。相比较于其他常见的病痛，由于口腔的特殊性，导致每位患者的病情均不一致，同样的外在病痛，但内里的病因就可能天差地别，而这就给口腔的就诊带来了不小的难度。面对复杂疑难病例，武汉缀美口腔凭借过硬的技术实力，成为许多患者的最后希望。

  家住新洲区的孤寡老人王婆婆因长期佩戴活动假牙引发牙槽骨萎缩，进食困难，辗转多家医院求医，均被告知无法进行种植牙手术，一度陷入困扰。经朋友推荐，王婆婆找到了缀美口腔，针对这一复杂病例，医院组建专项诊疗团队，量身定制精准方案，成功为老人完成了全口种植牙手术。如今王婆婆重拾好口福，花生米等硬物轻松咀嚼，开心的实现了吃嘛嘛香、身体康健。她逢人便由衷夸赞，是缀美口腔的精湛技术，彻底解决了困扰自己多年的进食难题。

  服务，是缀美口腔另一张闪亮名片。记者看到，每个院区环境温馨整洁，设有暖心的休息区和儿童游乐区，最大限度缓解患者的紧张情绪。对于行动不便的孤寡老人，医院不仅开通绿色通道，提供预约接送服务，甚至会上门进行复查。针对儿童患者，则通过“小小牙医体验营”、趣味化诊室设计，消除他们对看牙的恐惧。

  更重要的是那份贯穿始终的“医者仁心”。在这里，看似不起眼的小事，在医生眼里只要关乎患者就是大事，将温暖藏在细节里，于患者而言就是一道温暖的、冉冉上升的光。在承接“跑路”机构患者的特殊时期，面对部分患者因焦虑而产生的激动情绪，从贾建林到每一位医护人员，都将“情绪管理”和“耐心沟通”视为重要职责。

  递上一杯温水，真诚倾听诉求，细致演示流程……一点一滴的努力，重建了医患之间的信任。医院推行的“一对一专属服务”、“术后24小时回访”、“终身维护承诺”等举措，让患者真正感受到“随时有人管、事事有回应”。

图为社区赠送锦旗

锦旗传情，同心共筑和谐医患关系

  在武汉缀美口腔，锦旗和感谢信已经成为了独特的“文化墙”。每一面锦旗背后，都是一个医患同心、共克病痛的温暖故事。在这里，医疗不仅是技术的施展，更是心灵的沟通。医护人员将“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的理念内化于心，他们不满足于解决表面症状，而是通过耐心的沟通和细致的检查，提供贯穿“治疗、预防、教育”的全周期健康关怀，让每一位患者都感受到被尊重和珍视。

  尤其在处理那些因不规范诊疗遗留的复杂病例时，这份承诺更显珍贵。面对棘手的“半成品”和患者的焦虑，医护团队从不推诿，而是第一时间精准研判病情，迅速敲定高效治疗方案，从病情评估到方案落地，每一个环节都透着医生的专业与果断，为患者抢下了与时间赛跑的“黄金窗口”。这种不放弃的担当，最终化作了患者那句最朴实的评价：“在这里看病，心里特别踏实，服务特别舒心。”

“用心换真心，是医患关系融洽的核心。”南湖院区负责人冯婷道出了其中的真谛。7年来，缀美口腔收获了近百面锦旗和无数封感谢信，这些都是医患同心的最好见证。更可贵的是，众多康复患者主动成为“信任代言人”和“口碑大使”，向亲友邻里真诚推荐。这份由真诚服务浇灌、靠专业信任维系的口碑，成为了缀美口腔持续发展最坚实、最宝贵的基石，也生动诠释了新时代和谐医患关系的温暖范式。

图为上门慰问贫困户

 责任担当，书写超越商业的温暖篇章

“社会责任是企业发展的第一责任”，这一理念深植于缀美口腔的发展基因，在关键时刻总能彰显力量，在创始人贾建林看来，企业的价值不取决于规模大小，而在于为社会做了多少贡献。

责任不是口号，更落于行动。缀美口腔始终坚信，优秀的企业既要追求商业成就，更应成为社会进步的推动者。

在社会事务面前，企业主动担当、迅速响应：在疫情防控阻击战中，第一时间捐款捐物支援前线；防汛救灾危急时刻，组建志愿队伍奔赴一线，累计捐赠物资及设施价值达 50 余万元。在人文关怀领域，企业持续深耕、传递温暖，常年为空巢老人、困难家庭、环卫工人、新就业群体、退役军人等群体送去关爱，提供免费口腔诊疗服务与生活物资帮扶，惠及群众覆盖多个街道、数十个社区。在守护民众健康的道路上，企业步履不停、久久为功，开展数千场社区义诊与健康科普活动，将“预防大于治疗”的口腔健康理念传递给千家万户，真正让优质口腔服务融入民生、惠及民生。

   这一系列务实有效的公益善举，不仅让缀美口腔的品牌形象深入人心，更为企业发展凝聚了强大的社会正能量。

图为走进社区开展爱心义诊

砥砺前行，以大爱仁心守护群众健康

无论是办企业还是当人大代表，核心都是为群众办实事。”这句承诺，是创始人贾建林始终如一的朴素信念。武汉缀美口腔从蹒跚起步，实现了从“一院”到“三院区”融合跨越式发展，服务“版图”不断延伸扩大；打破了单一口腔诊疗的局限，构建起覆盖全生命周期的口腔健康服务体系，已然成为守护荆楚大地口腔健康领域的重要力量。

回溯7载风雨兼程的奋进岁月，武汉缀美口腔的成长轨迹如年轮般清晰：从技术突破打破诊疗短板，到暖心服务传递医者温度，用专业与温度，守护患者每一步。

“缀美口腔不仅仅是一家医疗结构，更是一个充满温暖和关怀的地方；带着温度做事，带着敬畏前行，用专业的医疗服务守护每一位群众的口腔健康，这是我们不变的初心。”贾建林说，缀美口腔跨越式发展过程，不仅是他个人的奋斗历程，更是一份对人民的责任与担当，他以实际行动诠释着人大代表的 使命与价值，成为群众心中当之无愧的健康守护者和贴心人，激励着更多人关注口腔健康，为社会的健康发展贡献力量。

   谈及未来发展，贾建林目光坚定，他表示，作为企业负责人，他以“医者仁心、责任担当”带领缀美口腔稳步前行；作为人大代表，他以“察民情、听民意、解民忧”的实干，架起政府与群众的“连心桥”。相信在他的带领下，缀美口腔将继续坚持“党建引领+红色医疗”发展道路，以初心为帆、以担当为桨，在守护群众口腔健康、服务民生福祉的道路上砥砺前行，为荆楚大地的口腔健康书写更多温暖而崭新的篇章。（陈思炎  李斯瑶）